Gouvernant en Établissement de Santé Ash - Profil Hôtellerie H/F - Samsic Facility

Samsic est un Groupe familial breton dont le métier originel est la propreté.Depuis 1986, Samsic n'a cessé d'enrichir son offre en développant un panel de prestations dédié aux environnements de vie, de travail et aux ressources humaines.Avec Samsic Facility, nous veillons au bien-être des occupants en leur offrant des environnements de travail sains, sécurisés, accueillants et stimulants - Propreté, sécurité, accueil, flex services, environnement, espaces verts, métiers techniques, avec la possibilité d'un pilotage de tout ou partie de ces prestations avec notre offre de Facility Management.Samsic, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Rejoignez une équipe engagée au service de la qualité et de l'excellenceRattaché(e) au Responsable de secteur, vous êtes le(la) garant(e) de la qualité des prestations de bio nettoyage réalisées sur votre site. Véritable manager de proximité, vous assurez l'organisation opérationnelle, l'encadrement des équipes et veillez à la satisfaction de nos clients dans le respect des exigences du cahier des charges.Interlocuteur(trice) privilégié(e) du client, vous contribuez activement à instaurer une relation de confiance durable tout en garantissant un environnement propre, sécurisé et conforme aux protocoles d'hygiène.Vos principales missionsOrganiser, coordonner et participer aux prestations de bio nettoyage aux côtés des équipes ASH.Encadrer, accompagner et animer les agents de service afin de garantir un haut niveau de qualité.Réaliser les contrôles qualité des prestations et mettre en oeuvre les actions correctives si nécessaire.Élaborer et gérer les plannings afin d'assurer la continuité et la qualité du service.Veiller au respect des protocoles d'hygiène, des procédures de bio nettoyage ainsi que des règles de sécurité.Assurer le suivi des besoins en matériel et consommables.Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client et veiller à sa satisfaction au quotidien.Participer à l'intégration, la formation et la montée en compétences des collaborateurs.

Profil recherchéVous êtes un(e) professionnel(le) de terrain, reconnu(e) pour votre sens du service et votre exigence en matière de qualité.Vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que gouvernant(e), responsable d'étage, chef(fe) d'équipe ASH ou dans les secteurs de l'hôtellerie, de la santé ou des services.Vous appréciez le management de proximité et savez fédérer une équipe autour d'objectifs communs.La maîtrise des techniques de bio nettoyage est un véritable atout. La connaissance de l'utilisation d'une autolaveuse et d'une monobrosse est appréciée.Vos qualitésSens du service clientLeadership et management d'équipeOrganisation et rigueurRéactivité et autonomieEsprit d'équipePolyvalenceExcellent relationnelSens des responsabilitésPourquoi nous rejoindre ?Vous intégrerez une entreprise qui place la qualité de service, la proximité avec ses clients et le bien-être de ses collaborateurs au coeur de ses priorités. Votre implication et votre professionnalisme contribueront directement à la fidélisation de nos clients et au maintien d'un environnement irréprochable. Poste à pourvoir dès maintenant !

• Produits d'entretien
• Sens du relationnel
• Compétences ménagères
• Autonomie
• Qualité fédératrice
• Contrôle qualité
• Rédaction du cahier des charges
• Management d'équipe
• Actions correctives
• Réactivité
• Normes d'hygiène
• Capacité d’adaptation